ברוכים הבאים לאתר של  kmsgames.co.ilאתר אינטרנטי המשמש כחנות לרכישת משחקים בתחום הטיפול הרגשי המופעל ע"י משחקי ק.מ.ש באמצעות אורית ברעם סולומונוב ת.זהות 022152755 ואיילת ארונוביץ ת.זהות 024278970 (להלן "האתר").

 
תקנון זה מהווה הסכם התקשרות בין משחקי ק.מ.ש. לבין המזמין או המזמינה מוצר מהמוצרים המוצעים למכירה באתר.
הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן ביצוע רכישה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.  גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

1. כללי

א. אתר kmsgames.co.il  הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית.

בעל האתר הינו משחקי ק.מ.ש בכתובת הבאה: 
משחקי ק.מ.ש

איילת ארונוביץ ואורית ברעם סולומונוב

רח' אדיר 21 ראש העין 

ב. באתר תתבצענה רכישות מוצרים ו/או שירותים, המוצעים באתר. כל המבצע פעולה כאמור מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

ג. אנא קראו את התקנון מפעם לפעם שכן עשויים לחול בו שינויים. אנא שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה. 

ד. תוכן האתר והתקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. ההתייחסות הנה לשני המינים.

ה. צוות ק.מ.ש שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ו/או את פעילות האתר ו/או מחירי המוצרים עפ"י שיקול דעתם הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. ללקוח לא יהיו כל טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי צוות ק.מ.ש ו/או מי מטעמו בגין שינוי כאמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר ק.מ.ש לראשונה וכל פעולה שתתבצע באתר לאחר פרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן.

ו. שעות הפעילות של צוות ק.מ.ש הנן: ימים א'-ה' בין השעות 09:00 – 17:00. 

בכל שאלה / בירור ניתן לפנות לנציגי השרות של צוות משחקי ק.מ.ש באמצעות אתר האינטרנט תחת הכותרת "שירות לקוחות" בלשונית "צור קשר" או טלפונית 053-7200112 / 052-7568886 או במייל kmsgames10@gmail.com.

ז. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

ח. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

ט. צוות ק.מ.ש והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.

י. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר הנמכר בפועל.

נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את בעל האתר. 

יא. באתר עשויים להיכלל קישורים ("לינקים") לאתרי אינטרנט, שאינם מופעלים ע"י צוות משחקי ק.מ.ש או בבעלותו. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלו אינם בשליטתו של בעל האתר והוא אינו מפקח על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של בעל האתר ו/או מי מטעמו לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. בעל האתר אינו אחראי לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליץ לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. בעל האתר רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. בעל האתר אינו מתחייב כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

1. המשתמש מתחייב לשפות את בעל האתר ו/או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו יחויב בעל האתר ו/או מי מטעמו אשר על פי תנאי השימוש לבעל האתר אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו.

2.  כשירות להשתמש באתר

א. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם רכישת מוצר בזירת המכירות / החנות.

ב. כל לקוח רשאי לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

1. כל תושב/ת ישראל אשר מלאו לו/לה 18 שנים וברשותם כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות למעט חברת אמריקן אקספרס הלקוח הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים. 
2. הלקוח הנו בעל תעודת זהות ישראלית או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
3. הלקוח הנו בעל כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הישראליות. 
4. הלקוח הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

ג. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהיה בעל האתר רשאי למנוע מלקוח מלהשתתף במכירות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

1.הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;

2.הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון;

3. הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;
4. הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בבעל האתר או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו ו/או מי מהמעצבים ו/או מי מצד ג' כלשהו.
5. בכוונת המשתתף לשוב ולמכור את המוצר או השרות אותו רכש לצד ג' ו/או לסחור בו.
6. מי שכרטיס האשראי שברשותו נחסם או הוגבל לשימוש.

3.  המוצרים המוצעים למכירה באתר

א. האתר עושה כמיטב יכולתו לספק לגולשים באתר את מרבית המידע הנדרש לצורך החלטה לגבי קניית המוצר. התמונות המוצגות הינן לצורך המחשה בלבד. 

ב. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים בזירת המכירות / חנות יימצאו במלאי, הרי שלעתים המוצרים המוצגים בזירת המכירות אזלו מהמלאי. אם המוצר שהוזמן אזל מהמלאי תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך ו/או באמצעות הודעת SMS  לטלפון. יודגש, כי עד שלא נשלחה למזמין אישור על ההזמנה אין לראות את ההזמנה כמאושרת ואת האתר כמי שהתחייב לספק את המוצר.

    4. אופן הרכישה

א. בעת ביצוע הזמנה של מוצר על הלקוח להחליט תחילה על המוצר שברצונו לרכוש. בהמשך הוא יידרש למסור נתונים בסיסיים כגון שם משפחה ושם פרטי, מספר תעודת זהות, כתובת פרטית (רחוב  מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית). כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד ופרטי כרטיס אשראי. אי מסירת מלוא הפרטים המבוקשים, תמנע ביצוע המכירה. אנא הקפידו להקליד את פרטיכם באתר במדויק אחרת לא נוכל לספק את הזמנתכם . השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה. האתר פועל כמיטב יכולתו לשמירת המידע ולא יעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתקנון זה.

ב. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן: "ההזמנה") עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מאפליקציית ביט כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, יחויב הלקוח עבור המוצר, התשלום יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הביט כפי שיובהר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי האתר. 

ג. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה לנכונות הפעולות. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה והתשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות: העברה בנקאית, אפליקציית ביט וכל שירות דומה, כולל כרטיסי אשראי למעט כרטיס אשראי אמריקן אקספרס. כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.

ד. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות אפליקציית ביט, צוות ק.מ.ש יוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מאפליקציית ביט. השימוש וקבלת האישור מאפליקציית ביט כפופים לתנאי השימוש של אתר מאפליקציית ביט. 

ה. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

ו. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.

ז. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.

ח. במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון מאפליקציית ביט או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

ט. חנות האתר מציעה למכירה מוצרים שונים, למפעילות האתר הזכות המלאה והבלעדית להוסיף מוצרים או לגרוע אותם וכן לשנות את תנאי המכירה לרבות המחיר ללא הודעה מוקדמת ע"פ שיקול דעתן הבלעדית.

י. למען הסר ספק, מפעילות האתר תהיינה רשאיות לא לבצע מכירה למשתמש שלא עמד בתנאים או במקרה של חשש שלא יוכל לעמוד בהתחייבויותיו.

יא. יש להדגיש כי רישום באתר מהווה הסכמה של הלקוח להיכלל ברשימת הלקוחות של החברה.

יב. אין להזין פרטים כוזבים ו/או לא מדויקים ביודעין. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. האתר יהיה רשאי לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.

האתר שומר על זכותו לנקוט בהליכים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים, בגין נזקים שיגרמו לאתר ו/או מי מטעמו וכן לבטל הזמנה של לקוח. 

יג. האתר לא יתחשב בהזמנות שלא נקלטו במחשביו, או שנקלטו באופן חלקי או משובש, או אם לא מולאו כל הפרטים הדרושים וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי האתר. על מנת שהזמנה כלשהי תתקבל למערכת, עליה להיקלט במחשבי האתר באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים.

יד. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר, מחירם או בכל פרט אחר, יהיה האתר רשאי לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה. 

5. אספקת המוצרים

א. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.

ב.      יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח. 

ג.      מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מאפליקציית ביט או שירותי תשלום אחרים שיקבעו על ידי הנהלת האתר. 

ד.    במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

ה.     אספקת המוצר ע"י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון אפליקציית ביט, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון. האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.

ו.     הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות ובתוך 21 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישור התשלום. 

ז.       זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד). המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.

ח.     מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.

ט.  המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות  יחייבו את הלקוח.

י. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יחול על המזמין תשלום דמי המשלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צוין אחרת.

יא. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. בעת המכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון אפליקציית ביט. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.

יב. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:

כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או צוות ק.מ.ש

סיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

יג. על הלקוח להודיע מידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

יד. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. 

טו. המוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת כי זמני האספקה של מוצרים אינם ניתנים לבקרה על ידי האתר ואינם בשליטתו והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד האתר עקב שיבושים באספקה. 

לפעמים יש תקלות בדואר ישראל, על הלקוח/ה לעקוב אחר המשלוח ובאחריות הלקוח/ה לאסוף את המוצר על פי ההודעה שנשלח/ה אליו באתר מעקב באתר דואר ישראל.

טז. אם נפתחה האריזה הכללית והלקוח נוכח כי נשלחה אליו אריזה אחרת מזו שביקש, יכתוב הלקוח מייל לצוות משחקי ק.מ.ש  כדי לתאם את תיקון הטעות.

6. מחירים ותשלומים

א. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שצוין, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר ו/או סל הקניות. 

ב. האתר יהיה רשאי לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנת המוצר הוא המחיר המפורסם בזירת המכירות בעת שתשלים את תהליך הצעתך. 

ג. כל המחירים שמופיעים בזירת המכירות כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

7. ביטול רכישה והחזרת מוצרים

א. מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ב. ביטול של עסקה במקרה של פגם במוצר כאמור, יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני לבעל האתר בהתאם לפרטים המצוינים בפרטי "צור קשר" באתר. המזמין יפרט בדואר האלקטרוני את כל הפגמים במשחק על מנת שבעל האתר יוכל לקבל את כל המידע ולקבוע האם אכן יש פגם במוצר.

ג. ביטל הלקוח עסקה עקב פגם במוצר, יחזיר האתר ללקוח בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה  את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, יבוטל חיובו של הלקוח בשל העסקה ולא יגבה מהלקוח דמי ביטול כלשהם. אופן החזרת המוצר יהיה בתיאום עם צוות משחקי ק.מ.ש אשר ישלחו שליח לאיסוף המשחק הפגום.  תאריך הביטול ייחשב לפי יום קבלת המוצר בחזרה בידי צוות משחקי ק.מ.ש

ד. ביטול העסקה ע"י המזמין כאמור בשל פגם במוצר , כפוף לכך שהמזמין  יחזיר את המוצר שלם על כל חלקיו ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

ה. האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על האתר אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ו. בעל האתר יהיה רשאי לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:

1. במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
   2. אם יתברר לו כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של ו/או צד ג' כלשהו.
   3. אם העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.

ז. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציינו בעת ביצוע ההזמנה.

ח. אם לאחר ביצוע ההזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי בעל האתר לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור, בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

ט. מובהר למען הסר ספק, כי ככל שעסקה באתר אינה מבוצעת על ידי "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן – חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו לא יחולו.

י. יובהר כי למעט כמחויב על פי חוק הגנת הצרכן ובתנאי שהמזמין הינו "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תנאי הביטול של כל שירות או מוצר יהיו כמפורט בקשר עם מוצר כזה, וככל שלא נמסר פירוט – עסקה לרכישת שירות או מוצר אינה ניתנת לביטול אלא ככל שמחויב על פי חוק. 

יא. ככל שעסקת רכישה באתר מבוצעת על-ידי צרכן כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן ("עסקה צרכנית") עסקה כזו עשויה, אך לא חייבת, לעלות כדי עסקת "מכר מרחוק" כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן. בהתאם, הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 – להלן "תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)" יחולו על רכישת מוצרים מהאתר, בהתאם להוראותיו. 

1. ידוע לרוכש, כי לא יהיה ניתן לבטל עסקה צרכנית בקשר עם מוצר הניתן להעתקה או שכפול, כגון קורסים דיגיטליים או מוצרים פיזיים (ככל שהרוכש קיבל אותם), וזאת בהתאם להוראות תקנה 6(א)(8) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).  
2. בכל מקרה של ביטול עסקה צרכנית שלא מחמת פגם או מחמת אי התאמה, בעל האתר ישיב לרוכש את הסכומים ששילם, בניכוי דמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% (לפי הנמוך), בתוספת דמי הסליקה ככל ששולמו.
3.    ככל שהעסקה היא למוצר פיזי (למשל –משחק) ביטול העסקה אפשרי רק בתנאים אלה: 

   א.  על הרוכש לפנות ראשית לבעל האתר במייל ולתאם עמו את ההחזרה; 

   ב. ביטול עסקה יתאפשר רק ככל שהמשחק לא נפתח, והוחזר באריזתו השלמה כפי שהתקבלה אצל המזמין, כשהוא תקין לחלוטין וללא סימנים (למען הסר ספק, גם ללא פתיחת עטיפת הניילון שלו, או במקרה של משחק העטוף בבד עם אזיקון – אזי לא הוסר האזיקון והבד); 

ג.  החזרת המוצר תהיה באחריות ועל חשבון הלקוח באחת הדרכים הבאות: באמצעות חברת            שליחות (שזהותה תתואם עם בעל האתר מראש), או באמצעות דואר רשום, או באמצעות מסירה עצמית. 

ד.  זיכוי יבוצע רק לאחר הגעת המוצר לידי בעל האתר.

8. שמירה על סודיות המידע אודות הלקוח.

א. בעל האתר מתחייב שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. 

בעל האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך השלמת פעולת הרכישה שביצעת באתר ומתן שירות.

ב. בעל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן (PCI) אך בקיום מקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכח עליון, בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

ג. הפרטים האישיים הנמסרים יישמרו במאגר המידע של האתר. רק לאחר קבלת הרשאה מפורשת של הלקוח בעת מילוי פרטי הלקוח, למשלוח מבצעים של "  kmsgames.co.il" וחידושים באתר, ישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח, מבצעים וחידושים.

          למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של צוות משחקי ק.מ.ש.

ד. בעל האתר לא יעביר את פרטי המשתתף לצד שלישי (ככל שפרטים אלו מזהים את המשתתף), אלא במקרים המפורטים להלן: 

1. העברת פרטיך לצד שלישי לצורך אספקת המוצרים שהוזמנו. 
2. אם בוצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע באתר או בצדדים שלישיים כלשהם, או אם נעשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה. 
3. אם הפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם בעל האתר ו/או מי מטעמו.
4. התקבל בידי האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך לצד שלישי.
5. בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין האתר. 

ה. למרות האמור לעיל, צוות משחקי ק.מ.ש  רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בצוות משחקי ק.מ.ש ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, או בהתייחסות למוצרים עצמם. המזמין עשה שימוש בשירותים הניתנים על ידי צוות ק.מ.ש לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי צוות ק.מ.ש צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

ו. צוות משחקי ק.מ.ש יוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

ז. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות צוות משחקי ק.מ.ש להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע הנאגר בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי צוות משחקי ק.מ.ש ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעל האתר ו/או מי מטעמו.

9. . עוגיות ( cookies ) 

עוגיות הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של האתר, באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. יצוין כי ניתן לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל עוגיות. השימוש בעוגיות מאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל פעם בעתיד. 

10. זכויות קניין רוחני

א. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה,עיצוב,הצגה מילולית,סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה. זכויות אלה חלות בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיס הנתונים בו וכל פרט אחר הנוגע לאתר. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן הנהלת האתר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש. כל המוצרים המופיעים באתר זה כפופים לזכויות יוצרים עפ"י החוק.

ב. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של  יוצרות משחקי ק.מ.ש בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם ומוגנות על פי דיני זכויות היוצרים.

ג. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים, לוגו, עיצוב, איפיון, מבנה, תכנון, גרפיקה וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

ד. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.kmsgames.co.il) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של צוות משחקי ק.מ.ש. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

ה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, חוברות, פוסטרים, קלפים, סדנאות והשתלמויות. עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו"ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב מצוות ק.מ.ש.

ו. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.  

ז. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרה זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

11. התיישנות

 מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, המשתמש מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כנגד צוות משחקי ק.מ.ש ו/או אורית ברעם סולומונוב ו/או איילת ארונוביץ ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958.

12.הדין החל וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, יתבררו במידת הצורך, בבית משפט השלום בפתח-תקוה.

13. תנאים נוספים

א. בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת או רכישה באמצעות שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז בעל האתר שומר את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה. 

ב. אין בהצגת המוצרים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגביהם אופיים או טיבם ע"י צוות משחקי ק.מ.ש.

ג. רישומי המחשב של צוות משחקי ק.מ.ש בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה מכרעת לנכונות הפעולות.

ד. השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא (" AS IS "). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

ה. האתר מתחייב לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את מערכת ההזמנות ואת רמת השירות בה, אך אינו מתחייב שהשירות במערכת המכירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר, ו/או למי מספקיו. 

ו. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.

ז. צוות משחקי ק.מ.ש לא יישאו באחריות בכל מקרה בו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית אחרת אשר לא מאפשרת לגולש לרכוש מוצרים.

ח. במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או בקבלת הנתונים ממצבע פעולות באתר, רשאי צוות האתר, אך לא חייב, לבטל את הרכישה הספציפית.

ט. צוות אתר משחקי ק.מ.ש לא  יישא באחריות ביחס לתכנים המתפרסמים באתר בכל הנוגע לתוכן, מהימנות, דיוק, אמינות, תשלום, הוצאה, עוגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות ישירות או עקיפות שיגרמו לצד שלישי או לכל משתמש בשל שימוש, קריאה ועיסוק בתכנים המתפרסמים באתר.

י. מבלי לגרוע באמור לעיל צוות ק.מ.ש לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף  שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש או הסתמכות על מידע או תכנים המתפרסמים באתר או כאלה המתפרסמים באתר על ידי צד שלישי.

התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 27.10.2024 וניתן לשינוי בכל עת ע"י בעל האתר , על פי שיקול דעתו הבלעדי.